El apagón masivo del 25 de febrero de 2025, que dejó sin electricidad a gran parte de Chile por más de ocho horas, no solo generó caos vial, pérdidas económicas millonarias y tres fallecidos. También abrió un debate sobre las responsabilidades legales de las empresas eléctricas y los derechos de trabajadores y consumidores.
En este artículo, analizamos las implicancias jurídicas de este evento y cómo tanto empresas como empleados pueden proteger sus intereses en un escenario de crisis.
Impacto en las empresas eléctricas: auditorías, multas y compensaciones
El apagón no solo dejó a millones de chilenos sin electricidad. También encendió las alarmas en el sector energético, desatando una serie de consecuencias legales y regulatorias para las empresas eléctricas.
Desde auditorías obligatorias por parte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) hasta multas millonarias y demandas por compensaciones, el fallo ha marcado un antes y después en la industria.
Auditorías técnicas y responsabilidades
Tras el apagón, el Coordinador Eléctrico Nacional (CEN) ordenó auditorías a ISA Interchile y Transelec, responsables de la transmisión. Las revisiones buscan detectar fallas en mantenimiento, sistemas SCADA o protocolos de emergencia.
Según la SEC, las empresas arriesgan multas de hasta $8.000 millones si se comprueban negligencias.
Compensaciones a consumidores
La Ley del Consumidor (Ley 19.496), Artículo 25 A, obliga a indemnizar a usuarios por cortes mayores a cuatro horas. El monto debe equivaler a 10 veces el valor diario del consumo. Sin embargo, organizaciones como Conadecus critican que las compensaciones han sido insuficientes, lo que ha derivado en demandas colectivas.
Responsabilidad civil por daños
Empresas de sectores como minería, retail o manufactura podrían demandar por perjuicios, si demuestran que la falla fue evitable. Es clave recolectar pruebas como interrupciones productivas, productos dañados o contratos incumplidos.
Derechos de los trabajadores durante un apagón masivo
Un apagón de esta magnitud impacta directamente las condiciones laborales. ¿Sabías que ante cortes prolongados, los empleados tienen derechos protegidos por ley?
Salarios y jornada laboral
Según el Código del Trabajo chileno, el empleador debe garantizar el pago íntegro de salarios, incluso si se suspenden actividades por fuerza mayor. No obstante, si el apagón impide asistir al trabajo y no hay negligencia del empleador, este podría descontar el día.
Teletrabajo y continuidad operativa
Si existe un protocolo de teletrabajo, la empresa debe proveer equipos y energía de respaldo. Si la falta de electricidad impide trabajar, se podría compensar el tiempo perdido, salvo que el contrato indique lo contrario.
Salud y seguridad
El empleador debe proteger la integridad física de los trabajadores. Esto incluye:
Iluminación de emergencia.
Suspensión de tareas riesgosas.
Evacuación ordenada si es necesario.
Despidos indirectos (autodespido)
El trabajador puede invocar el artículo 171 del Código del Trabajo si no se garantizan condiciones mínimas de seguridad, pero debe probar que la negligencia empresarial fue real.
Pasos que deben seguir empresas y trabajadores después de un apagón
Ante un apagón masivo, se requiere acción inmediata:
Pasos clave para empresas:
Documentar pérdidas: daños, interrupciones, gastos.
Revisar contratos eléctricos: cláusulas de fuerza mayor.
Actualizar protocolos de emergencia: energía de respaldo, comunicación interna.
Pasos clave para trabajadores:
Solicitar compensaciones: ante el SERNAC o SEC.
Reportar condiciones inseguras: por escrito al empleador.
Asesorarse ante despidos o descuentos indebidos.
Si tu empresa o empleador ha incumplido sus obligaciones tras el apagón, contáctanos
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