La digitalización llegó para quedarse y está transformando la manera en que trabajamos. En Chile, cada vez más empresas gestionan contratos, control de jornada, capacitación y hasta evaluaciones de desempeño a través de plataformas digitales.
Pero junto con los beneficios de eficiencia y flexibilidad, esta transformación plantea nuevos desafíos legales: ¿cómo se firman contratos electrónicos? ¿Qué ocurre con el control de jornada a distancia? ¿Cómo se protege la información sensible de trabajadores y empleadores?
Este artículo responde a esas preguntas y explica qué deben tener en cuenta tanto empleadores como trabajadores en un mundo laboral cada vez más digitalizado.
Contratos digitales: ¿son válidos en Chile?
La firma electrónica está regulada en Chile por la Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firmas Electrónicas.
En la práctica:
- Los contratos laborales pueden firmarse de manera digital siempre que se use firma electrónica avanzada.
- La Dirección del Trabajo ha validado esta modalidad, pero exige que el contrato quede accesible para ambas partes.
- Los anexos de contrato (por ejemplo, cambios de modalidad a teletrabajo) también pueden firmarse electrónicamente.
Esto facilita la contratación en empresas con equipos distribuidos en distintas ciudades o incluso en el extranjero.
Control de jornada y teletrabajo: nuevos mecanismos digitales
La Ley N° 21.220 (sobre teletrabajo y trabajo a distancia) abrió la puerta al uso de herramientas digitales para controlar la jornada laboral.
- Los empleadores pueden usar sistemas electrónicos para registrar horas de inicio y término de jornada.
- Deben garantizar el respeto al derecho a desconexión: 12 horas continuas sin comunicación laboral diaria.
- El incumplimiento en el control digital de jornada puede generar multas por parte de la Dirección del Trabajo.
Desafío: equilibrar la fiscalización con el respeto a la privacidad del trabajador.
Capacitación y desarrollo en línea
La capacitación digital se ha expandido con fuerza. El SENCE ya permite cursos en línea financiados a través de la franquicia tributaria.
Sin embargo, la empresa debe:
- Asegurar que los programas en línea cumplan con estándares de calidad.
- Reconocer el tiempo de capacitación como tiempo de trabajo, si es obligatoria.
- Proteger los datos recopilados durante los procesos de formación digital.
Protección de datos laborales y ciberseguridad
Uno de los grandes desafíos de la digitalización es la seguridad de la información. Las empresas manejan datos sensibles de los trabajadores: historial médico, remuneraciones, evaluaciones de desempeño, etc.
En Chile, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada es la base normativa, pero actualmente el Congreso discute una nueva ley de protección de datos que elevará los estándares y sanciones.
Esto implica que los empleadores deben implementar:
- Políticas de privacidad claras.
- Protocolos de ciberseguridad.
- Sistemas que resguarden la confidencialidad y disponibilidad de la información.
Desafíos legales para empleadores
Para las empresas, la digitalización exige adaptaciones legales y prácticas:
- Actualizar contratos y reglamentos internos para reconocer el uso de herramientas digitales.
- Invertir en sistemas de gestión segura, que cumplan con las normativas vigentes.
- Capacitar a los equipos de RR.HH. y legales en el manejo de documentación electrónica.
- Prepararse para fiscalizaciones digitales por parte de la Dirección del Trabajo y el SII.
Derechos y precauciones para los trabajadores
Los trabajadores, por su parte, deben tener claro que la digitalización no puede significar pérdida de derechos.
- El contrato electrónico tiene la misma validez que el físico.
- El control de jornada digital no debe invadir la vida privada.
- Los datos personales solo pueden usarse para fines laborales legítimos.
- El derecho a desconexión sigue plenamente vigente, aunque se trabaje en entornos digitales.
Digitalizar con seguridad y legalidad
La digitalización del trabajo en Chile trae grandes oportunidades, pero también responsabilidades. Empleadores y trabajadores deben entender que las herramientas digitales no reemplazan la ley: la complementan.
Quienes se adapten rápido, con contratos claros, sistemas seguros y políticas de protección de datos, no solo cumplirán la normativa, sino que también estarán mejor preparados para competir en un entorno laboral moderno.
Becker Abogados: asesoría en un mundo laboral digital
En Becker Abogados ayudamos a empresas y trabajadores a adaptarse al nuevo escenario de la digitalización laboral. Nuestros servicios incluyen:
- Redacción y validación de contratos electrónicos conforme a la normativa vigente.
- Asesoría en teletrabajo y control digital de jornada.
- Diseño de políticas de privacidad y ciberseguridad laboral.
- Defensa en casos de incumplimiento o sanciones de la Dirección del Trabajo.
Con más de 10 años de experiencia en derecho laboral, acompañamos a nuestros clientes en el tránsito hacia un mundo laboral moderno y regulado.
